MONTGOLFIERE EVASION

"Je voudrais juste confirmer les propos de plusieurs personnes Multiples vols annulés alors que les confrères vols Une vraie galère pour avoir des réponses Vol au départ de Mesnil qui n'existe plus On survole a peine les lacs Transport sur place avec une radio a fond dans le véhicule Petit dej offert . Ne vous attendez pas a des croissants .. Aucune explication sur l'atterrissage violent.. méga chute de la nacelle Pas plus tard qu'hier j'ai rencontré une personne qui attend depuis 18 mois son vol sans cesse annulé J'ai des amis de la rivière de corps qui n'ont jamais eu leur vol ..cadeau de retraite... Sans cesse annulé et date dépassé Bref je ne recommande pas du tout même si j'ai effectuée mon vol que je ne garde absolument pas en bon souvenir tellement ce fut éprouvant d'avoir une date"

"On m’a offert des tickets après 10 ans dans mon entreprise. J’ai réservé 3 ou 4 fois et le vol a été à chaque fois annulé. L’année suivante, on m’a répondu que les tickets n’étaient plus bons. Aucune solution ne m’a été proposée. Le service client est déplorable. Je me permets de le dire car je suis moi-même dans le commerce et jamais je ne traiterai un client comme ça. A fuir !!! — Réponse à la réponse lunaire du gérant Le bon m’a été offert à l’automne 2022. J’ai donc appelé mais il m’a été demandé de rappeler en 2023 à l’ouverture de la saison car les vols sont impossibles pendant l’hiver. J’ai pris 3 fois rendez-vous, non sans difficulté, pendant l’été 2023 et tous les vols ont été annulés. Le gérant devait revenir vers moi avec une proposition de date, ce qui n’est jamais arrivé. J’ai donc tout naturellement repris contact en 2024 et là : plus de réponse ! Après de multiples échanges cordiaux, demandant une solution, le gérant me parle de conditions générales de vente. Il me parle de déménagement alors que je lui ai toujours dit que je revenais régulièrement dans la région et que je pouvais m’organiser. Mes parents habitent également dans la région et peuvent profiter du vol qui m’a été offert. Quel manque de respect pour les clients. Vous pouvez lire les commentaires. Je ne suis pas la seule à ne trouver aucune solution avec cette entreprise. -- Votre agressivité en commentaire ne fait que montrer que votre service client est déplorable. Je demande simplement une solution pour utiliser les bons qui m'ont été offerts et qui ont dus vous être payés un peu moins de 500€. Je comprends les conditions générales de vente mais l'humain doit primer avant tout dans le commerce. Dans l'attente d'une solution de votre part. Merci."

"J’ai acheté des places en duo pour les 20 ans de mon fils, 1 er vol annulé à cause du temps, et depuis j’attends toujours un nouveau rendez-vous ou un remboursement !!!"

"Très bons souvenirs de notre vol sur le lac de la forêt d Orient. Un temps magnifique et surtout merci à Pascal pour son professionnalisme et sa gentillesse. Moi qui ai le vertige, il a su me mettre en confiance et à aucun moment je ne me suis sentie en danger. Voir le soleil se lever, entendre les petits oiseaux par un beau matin de juin, une Sérénité.... Un pur moment de bonheur ! Encore Merci à toi Pascal."

"Très déçue, c'était un bon cadeau pour l'anniversaire de mon papa. Nous avons appelé 3 fois (sans compter le nombre d'appels laissé sans réponses) pour réserver toujours reporté à cause du temps. Il faut avoir prit 4 RDV annulés pour reporter à la saison suivante, nous en avons eu seulement 3 d'annulés... Résultat le bon cadeau n'est plus valable et c'est plus de 200€ perdu... je ne recommande pas en plus d'être difficile à joindre le monsieur a été très désagréable quand je lui est expliqué que mon papa avait eu des problèmes de santé. Pas du tout conscilliant."

"Tout vient à qui sait attendre ! Et oui le jour J est enfin arrivé, après plusieurs annulations et reports, dû à la météo. Ce matin, de bonne heure et ... de bonne humeur, Je me suis envoyée en l'air !... Un superbe moment passé avec une équipe très professionnelle, qui vous met tout de suite à l'aise.. A faire ou a refaire en toute sécurité, je recommande . Un grand merci à Pascal qui est accueillant,souriant, sympa et très pro, sans oublier Xavier bien sûr 😉 NE CHANGER RIEN . Josette P."

"Un moment magique que nous a fait vivre Pascal et son acolyte, ou le partage de la passion et la quiétude d'être dans le ciel étaient un vrai bonheur... Le petit debrief après l'atterrissage était extra... Je recommande vivement...."

"je réserve mon avis"

"Ce vol du 3 juillet 2022 était un cadeau de nos enfants pour la retraite de Joël : nous avons été comblés et avons adoré ce périple. J'avais une appréhension, mais la réalité a été fantastique ! j'ai adoré, nous avons eut une belle météo et avons bien profité de ce vol en bonne compagnie, M. KILISKY est très pro ! en toute sécurité, nous avons passé un super bon moment ! n'hésitez pas à le faire !!"

"Merci beaucoup pour les photos. Ce vol était une expérience magique et inoubliable. Vraiment merci à tous les deux pour votre gentillesse et votre professionnalisme. A bientot"